سياسة الخصوصية

نجمع نوعين رئيسيين من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:

نحصل على هذه المعلومات مباشرة منك عند إنشاء حساب، إتمام طلب، الاشتراك في النشرة البريدية، أو التواصل مع خدمة العملاء. بعض المعلومات التقنية يتم جمعها تلقائياً عند تصفّحك للموقع.

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات: استلام، معالجة، وتوصيل طلباتك.
• التواصل: إرسال تحديثات حول الطلب، الإشعارات، والرد على استفساراتك.
• التسويق: إرسال العروض والتحديثات (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
• تحسين الخدمات: تحليل سلوك التسوق لتحسين تجربة المستخدم وعرض منتجات ذات صلة.
• الأمان والمنع: منع الاحتيال، حماية حسابك، وضمان أمان المعاملات.
• الامتثال القانوني: الالتزام بالقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة.

نحن لا نبيع، نتاجر، أو نؤجّر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

• مزوّدو الخدمات: شركات الشحن، بوابات الدفع، ومزوّدو البريد الإلكتروني (تحت اتفاقيات سرية صارمة).
• الالتزامات القانونية: عند طلب الجهات القانونية المختصة وفق الأصول القانونية.
• حماية الحقوق: لحماية حقوق ChicPoint أو ممتلكاتنا أو سلامة مستخدمينا.
• الاندماج أو الاستحواذ: في حال حدوث عملية اندماج أو استحواذ، قد تنتقل البيانات للجهة المستحوِزة.

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به، التعديل، الإفصاح، أو الإتلاف:

• تشفير SSL: جميع البيانات المنقولة بين متصفحك وخوادمنا مشفّرة بتقنية SSL/TLS.
• جدران الحماية: خوادمنا محمية بجدران حماية متقدمة وأنظمة كشف التسلل.
• الوصول المحدود: يقتصر الوصول لبياناتك على الموظفين المخوّلين فقط لأداء مهامهم.
• المراجعة الدورية: نراجع ممارساتنا الأمنية بشكل دوري لضمان أعلى مستويات الحماية.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك على موقعنا، تذكّر تفضيلاتك، وتحليل حركة المرور. أنواع الكوكيز التي نستخدمها:

• ● كوكيز ضرورية: لازمة لعمل الموقع بشكل صحيح (السلة، تسجيل الدخول).
• ● كوكيز أداء: تجمع معلومات حول كيفية استخدامك للموقع لتحسينه.
• ● كوكيز وظيفية: تتذكّر تفضيلاتك (اللغة، العملة) لتجربة أفضل.
• ● كوكيز تسويقية: لعرض إعلانات مخصصة (يمكنك رفضها).

يمكنك التحكم في الكوكيز عبر إعدادات متصفحك. رفض بعض الكوكيز قد يؤثر على وظائف معينة في الموقع.

لك الحق في التحكم في بياناتك الشخصية. الحقوق التي تتمتع بها:

• حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المخزّنة لدينا.
• حق التعديل: تصحيح أو تحديث بياناتك غير الدقيقة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.
• حق النقل: استلام بياناتك بصيغة إلكترونية قابلة للنقل.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. سنردّ على طلبك خلال 30 يوماً.

خدماتنا مخصّصة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً فأكثر. لا نقوم بجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن الـ18 عن قصد.

إذا كنت وليّ أمر واكتشفت أن طفلك قد قدّم لنا معلومات شخصية دون إذنك، يرجى التواصل معنا فوراً وسنقوم بحذفها.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى.

في حال إجراء تغييرات جوهرية، سننشر إشعاراً بارزاً على الصفحة الرئيسية أو نرسل إشعاراً عبر البريد الإلكتروني. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة دورياً.

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يمكنك التواصل معنا عبر:

• +966 92 000 0000
• privacy@chicpoint.example.com
• الرياض، المملكة العربية السعودية